Ayuda



ES

EU

Particulares

Aurrez ordaintzeko tarifa berritzeari buruzko ohiko galderak

nola berritzen dira nire aurrez ordaintzeko linearen tarifak?

Tarifa automatikoki berrituko da azken aktibaziotik 30 egun igaro ondoren. Autoberritze-egunean saldorik ez baduzu, karga bat egitean aktibatuko da; automatikoki aktibatuko da kargatze-egunean bertan, edo, gehienez, hurrengo egunean, 10:00etan.

zer gertatzen da berrikuntza automatikoaren egunean saldorik ez badut?

Kasu horretan, zure tarifaren onurak ez dira aktibatzen, eta deien prezioa 22 zent./min izango da, BEZa barne. eta 0.4 €, BEZa barne. deiaren ezartze-kostua: 0,22 €/MB, BEZa barne. Zure tarifa aktiba dezakezu berriro, aurreko puntuan adierazi bezala kargatuz.

zer egin dezaket GB-ak berritze-data baino lehen kontsumitu baditut?

Kasu horretan, abiadura txikian nabigatzen jarrai dezakezu, edo 1 GB-ko datu-zabalkuntzak kontrata ditzakezu, edo tarifa-aldaketa bat egin, zure tarifa berritzeko egun asko falta badira.

nola alda dezaket aurrez ordaintzeko nire tarifa?

Tarifa-aldaketa bat eskatzeko, WhatsApp bidez eska dezakezu bezeroaren arretarako gure ekipoan (garrantzitsua da tarifa berria berritzeko saldoa izatea).

Oharra: Kontuan izan beti eskatu behar dela aldaketa berritze-data baino lehen; izan ere, gero eskatzen bada eta kargatze bat egiten bada, aurreko tarifa berrituko da.

EZER GALDU NAHI EZ BADUZU, JARRAITU GAITU HONETAN: