Descubre HBO Max con YOIGO

¿Qué es HBO Max y qué incluye?

HBO MAX es una plataforma de streaming independiente que agrupa en un solo lugar todo el contenido de HBO Max con gran variedad para toda la familia y todas las edades. HBO Max incluye los grandes estrenos, nuevos contenidos locales, realities, series icónicas y grandes clásicos, como: Juego de Tronos, Chernóbil... entre otros.  
Tu Suscripción de HBO Max con Yoigo incluye la visualización en dos dispositivo s a la vez con una resolución de vídeo Full HD y 30 descargas.

¿Qué tarifas ofrece Yoigo que incluyen HBO Max ?

Las tarifas de Yoigo con HBO Max se diseñan con el plan que mejor se adecua a ti. Puedes acceder a las tarifas de Yoigo que incluyen HBO Max  a través de este enlace desde donde tendrás acceso a todas las opciones disponibles. 

¿Cómo puedo activar mi servicio de HBO Max ?

Una vez tengas todos los servicios móvil/fijo e internet activo podrás comenzar a disfrutar de  tu suscripción de HBO Max con Yoigo de varias formas: 

• Vía SMS:

  . En tu línea principal con Yoigo recibirás un SMS cuando puedas activar tu suscripción en Mi YOIGO. 

• Vía email:

  Recibirás un email con cuando puedas activar tu suscripción en Mi YOIGO. 

• En Mi YOIGO:

  Cuando tengas todos los servicios activos podrás activar tu suscripción en este enlace en tu área privada.

¿Si ya tengo cuenta con HBO MAX activa, puedo contratarla con Yoigo?

Si ya tienes una cuenta con HBO Max, podrás vincularla con Yoigo independientemente de si tu cuenta esta o no activa. Te explicamos como hacerlo en este enlace 

Es importante que lleves a cabo esta acción para que HBO Max quede integrado en tu factura Yoigo junto con el resto de los servicios que tengas contratados con nosotros.

Es importante que tengas en cuenta que:

• Si tenias una cuenta de HBO Max activa con otro operador de telecomunicaciones o realizabas el pago mediante Google pay o Apple pay. Es necesario que canceles dichos pagos con ellos para evitar que HBO Max se cobre dos veces.
• Si el pago de tus suscripción de HBO Max lo realizabas mediante tarjeta de crédito/debito. No te preocupes, nosotros lo modificamos por ti, de forma que quede integrado en tu factura Yoigo.
• Al integrar tu Suscripción de HBO Max con Yoigo ten en cuenta que perderás todos los descuentos/promociones que tenias, así como los días prepagados.
• Si tenias una cuenta HBO Max activa y has realizado el pago anual. Deberás esperar a la fecha de renovación para cancelar tu suscripción y poder contratar con nosotros

¿Cuándo empiezo a pagar HBO Max con Yoigo?

Una vez contrates el servicio de HBO Max con Yoigo y tengas todos tus servicios móvil/fijo e internet activo, automáticamente el servicio quedará integrado en una única factura con Yoigo.

¿Cómo saber si estoy pagando HBO Max con Yoigo?   

Para saber si estas pagando HBO Max con Yoigo, podrás comprobarlo en tu usuario dentro de la web de HBO Max

1. En la barra superior podrás ver en tu perfil en el apartado de "Suscripción".

2. Posteriormente verás que plan tienes contratado y a través de quien te los están facturando en este caso Yoigo  
    

 ¿Cuántos dispositivos puedo usar con HBO Max?

Con HBO Max podrás disfrutar del mejor contenido desde la web o app de HBO Max en hasta 2 dispositivos al mismo tiempo y sin límite de dispositivos registrados.

¿Puedo descargar el contenido de HBO Max?

Con HBO Max podrás disfrutar del mejor contenido donde quieras y cuando quieras. Con HBO Max Estándar es posible realizar hasta 30 descargas, para seguir disfrutando sin conexión a internet desde la propia App o en cualquiera de tus dispositivos (teléfono móvil Android o iOS, tablet, portátil)

¿Dónde puede ver todas las FAQs de HBO Max?

Puedes encontrar toda la información de tu suscripción de HBO Max aquí

¿Cómo puedo contactar con HBO Max?

Para contactar con HBO Max puedes hacerlo a través de este número de teléfono 900 997 460 
El horario de atención al cliente es delunes a viernes de 10:00 a 20:00. Los fines de semana y festivos: de 12:00 a 20:00.

He olvidado mi contraseña de HBO MAX

Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de HBO Max puedes restablecerla de forma muy sencilla. Para ello, pulsa este enlace o llamando al 900 997 460

¿Qué dispositivos funcionan con HBO MAX?

Con  HBO Max  podrás disfrutar del mejor contenido desde la web o desde la  aplicación en tu teléfono o tablet, Smart TV y ordenador. Ver detalle aquí o llamando al 900 997 460

¿Cómo puedo actualizar de MAX a HBO Max?

La actualización es automática si ya tenéis la aplicación de MAX instalada en tus dispositivos. Si no la tenías descargada tendrás que descargar la aplicación de HBO Max en la tienda de aplicaciones (Play Store/App Store/Galaxy Store). Podrás accedar a HBO Max con el mismo usuario y contraseña que tenías para MAX. Si tienes más dudas encontraras más información aquí  o llamando al 900 997 460

¿Cómo me doy de baja de HBO Max?

Podrás darte de baja del servicio de HBO Max con Yoigo llamando a Atención al Cliente.